[lm-logo] sitehuvud_vä (gå till Aktuellt)sitehuvud_hö (lista med våra leverantörer)

uppdaterad
2008-09-12

Support

Problem med någon av våra produkter?

Maila till support(at)leyman.net och uppge serienummer samt inköpsställe. Försök ge en så detaljerad felbeskrivning som möjligt med stöd av nedanstående checklista. Vid misstänkt hårdvarufel där garanti åberopas tilldelas ärendet ett returnummer efter det att vi gjort en preliminär bedömning, varefter vi återkommer med instruktioner om hur produkten skall returneras. Vänligen observera att returer utan returnummer ej godkänns.

Checklista vid felbeskrivning

  • Produkttyp
  • Serienummer
  • Felsymptom
    Exakta, ordagranna felmeddelanden (gärna skärmdumpar)
  • Datortyp
    Processor (typ/klockfrekvens)
    Hårdddisk (typ)
    Hårddiskcontrollertyp
  • Moderkort (tillverkare)
    Chipset (på moderkortet)
    BIOS
    Minne (RAM, storlek)
    Operativsystem med exakt versionsnummer
  • Grafikkort
    Grafikupplösning
  • Installerad mjukvara (program)
    Programversioner för berörd programvara (för aktuell programversion,
    se sidan Programuppdateringar)
  • Övrig hårdvara i systemet
    Drivrutinsversioner för berörd hårdvara (för aktuell drivrutinversion,
    se sidan Drivrutiner)
  • Ändringar gjorda i systemet (=mjukvara, hårdvara, drivrutiner) efter senaste operativsysteminstallation (fram tills dess felet uppstod)
  • CD/ROM och/eller DVD-spelare/brännare
    Märke och modell
    Brännarprogram (tillverkare och versionsnummer)
  • Exakt lista på alla felmeddelanden som visats i samband med problemet
  • Systemresursanvändning (=i %, visas under System/Prestanda)
Leyman Music   Box 40   511 21 Kinna      tel vxl 0320-33030   fax 0320-33045      kontaktinformation      cookies | webbplatskarta